Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.
Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.
Remote support atau dukungan jarak jauh adalah sistem dimana teknisi kami memecahkan masalah perangkat yang rusak menggunakan akses perangkat kami dengan jarak jauh, dengan ini kami dapat mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah yang terjadi, sehingga ini akan mempermudah anda bila terjadi downtime.
Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk Remote Support?
Tipe Perangkat yang Dapat Didukung Jarak Jauh oleh ACS Care
ACS Care dapat mendukung beberapa jenis perangkat dari jauh, salah satunya adalah WLAN AP & Controller dan Next Generation Firewall. Produk WLAN AP & Controller yang dapat kami layani adalah Aruba, Extreme Networks, Huawei Terminal, Printer. Next Generation Firewall yang dapat kami layani adalah Fortinet FortiGate.
Cakupan Layanan ACS Care untuk Remote Support
Hotline Support
Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).
Total Sesi Layanan
Anda dapat melakukan konsultasi secara jauh sebanyak 10 kali selama berlangganan. Selama masih belum digunakan, sesi dapat lanjut digunakan di tahun-tahun berikutnya.
ACS Care mempermudah Anda dalam menavigasi produk WLAN AP & Controller dan Next Generation Firewall dengan Remote Support. Kami melayani Remote Support dengan tipe Aruba, Extreme Networks, Huawei Terminal, Printer untuk WLAN AP & Controller dan Fortinet FortiGate untuk Next Generation Firewall. Konsultasi remote support dapat dilakukan selama 10 kali. Tertarik dengan ACS Care remote support? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.
